Nous comprenons que vous ayez peut-être encore des questions. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes, clairement présentées.
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Notre shapewear est considérée comme un produit d’hygiène.
Les articles portés ou présentant des traces d’usage ne peuvent pas être retournés.
L’essayage est autorisé uniquement par-dessus vos propres sous-vêtements et à condition que le scellé d’hygiène reste intact.
Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et sans odeur.
Oui, c’est possible, à condition que le produit soit non utilisé et que le scellé d’hygiène soit intact.
Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception via info@novashape.be afin de demander un retour ou un échange.
Après votre demande, nous vous expliquerons la marche à suivre.
Les articles portés ou lavés ne peuvent pas être retournés.
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Le délai de livraison moyen est ensuite de 8 à 12 jours ouvrables, selon la destination et le transport local.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les informations de suivi, si disponibles.
Chez NovaShape, la livraison est toujours gratuite, quel que soit le montant de la commande.
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Sur chaque page produit, vous trouverez un guide des tailles et des conseils pour un ajustement optimal.
Vous hésitez entre deux tailles ou avez une question ? N’hésitez pas à nous contacter via info@novashape.be — nous vous conseillerons personnellement.
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